Chez Multicall, nous avons une spécialité claire : la gestion des appels entrants. Contrairement aux plateformes qui automatisent ou externalisent à outrance, nous privilégions une relation client humaine, proche et professionnelle.
Nos équipes, basées en France, prennent en charge vos appels comme si c’était les leurs. Pas de scripts froids ni de réponses automatisées : chaque appel est personnalisé, adapté à votre activité, vos consignes, et vos valeurs.
Ce choix de l’humain est aussi un choix stratégique : il permet de créer une vraie relation de confiance avec vos clients. Ils sont écoutés, compris, et orientés avec efficacité.
Notre approche repose sur 3 piliers :
- Des appels entrants uniquement (aucun démarchage sortant)
- Une équipe formée à vos procédures
- Des outils modernes pour un suivi fluide (SMS, mail, agenda partagé…)
Confier votre standard à Multicall, c’est choisir un accueil humain, chaleureux et fiable.
