Introduction
Standard téléphonique pour les entreprises
Le standard téléphonique Multicall s'adresse aux entreprises de tous secteurs d'activité, qu'elles soient dans l'industrie, le commerce ou les services. Multicall permet aux entreprises de gérer efficacement leurs appels entrants, sans avoir besoin de recruter du personnel supplémentaire. En vous offrant une solution flexible et adaptée à vos besoins spécifiques, Multicall garantit une continuité de service, que ce soit pour une permanence téléphonique 24h/24 ou en période de forte demande.
Secteur Entreprise
Multicall : votre secrétariat téléphonique
Léo Maupas
-CEO - LLP AGENCY
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Notre process
Processus simplifié pour une gestion efficace de votre secrétariat
Prise de contact et analyse de vos besoins
Nous commençons par une compréhension approfondie de vos attentes spécifiques, en analysant vos besoins en gestion téléphonique, gestion d'agenda, réponse aux e-mails, et bien plus encore.
Mise en place d'un système personnalisé
Une fois vos besoins identifiés, nous mettons en place un système de gestion sur mesure. Nos opérateurs sont formés pour suivre vos directives, assurant un service personnalisé et en adéquation avec vos attentes.
Suivi et transmission d'informations en temps réel
Chaque appel, e-mail ou rendez-vous est traité avec soin et les informations sont transmises de manière rapide et sécurisée. Vous êtes toujours informé en temps réel, et nous veillons à ce que chaque interaction soit fluide et professionnelle.
F.A.Q.
Vous des questions ?
Si notre F.A.Q. ne répond pas à vos questions n’hésitez pas à nous contacter.
Quels types d'entreprises peuvent bénéficier de vos services ?
Nos services s'adressent à une large gamme d'entreprises : des indépendants, TPE-PME, ainsi que des grands groupes. Nous nous adaptons aux besoins spécifiques de chaque client, que ce soit pour un simple accueil téléphonique ou une gestion de standard plus complexe, comme un service après-vente ou la gestion complète d’un service client.
Comment Multicall s'assure-t-il de bien comprendre et représenter notre entreprise auprès de nos clients ?
Nous attribuons à chaque client une équipe dédiée, qui s'immerge totalement dans vos processus, votre culture d'entreprise et vos méthodes de travail.
Nous nous adaptons à vos demandes spécifiques, en veillant à ce que nos opérateurs parlent à vos clients exactement comme vous le feriez.
Notre objectif est de devenir une extension transparente de votre équipe, assurant une continuité parfaite dans la qualité de service et la communication avec vos clients.
Mon entreprise est fermée pendant les vacances, mais je souhaite quand même assurer un service téléphonique à mes clients pendant cette période. Est-ce possible ?
Oui, notre solution de permanence téléphonique, activable immédiatement et sans engagement, permettra d’apporter une réponse à chaque appel reçu. Une notification par mail ou SMS, reprenant les coordonnées de l’appelant et l’objet de l’appel, vous sera instantanément envoyée, même en votre absence.
Comment intégrez-vous vos services avec les systèmes existants de l'entreprise cliente ?
Nous collaborons avec vos équipes techniques pour assurer une intégration fluide de nos services avec vos systèmes existants. Que ce soit par le biais d’interfaces API ou de configurations personnalisées, nous nous assurons que le processus de gestion des appels est cohérent et efficace, en minimisant les perturbations.
Quelles sont les heures de service de la permanence téléphonique ?
Notre service de permanence téléphonique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurant une couverture complète pour gérer les appels en dehors des heures normales de bureau, les week-ends et les jours fériés, garantissant que votre entreprise ne manque jamais une opportunité de contact important.
Nos Prix