Introduction
Standard téléphonique pour professionnels de la santé
Le standard téléphonique Multicall s’adresse aux professionnels de la santé et du paramédical souhaitant optimiser la gestion de leurs appels et leur organisation quotidienne. Notre service offre une solution adaptée pour assurer une prise en charge rapide et professionnelle des appels entrants.
Secteur Médical & Paramédical
Multicall : votre secrétariat téléphonique
Multicall propose une solution externalisée parfaitement adaptée aux professionnels de la santé et du paramédical, permettant de déléguer la gestion des appels tout en offrant une qualité de service irréprochable. Grâce à une équipe de secrétaires médicaux dédiée à votre cabinet, vos appels sont pris en charge avec un décroché en moins de 30 secondes, garantissant une réactivité optimale pour vos patients. En plus, Multicall assure une gestion complète de tous types d’agendas, permettant ainsi aux professionnels de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.
Vincent Letellier
-CEO
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Notre process
Processus simplifié pour une gestion efficace de votre secrétariat
Prise de contact et analyse de vos besoins
Nous commençons par une compréhension approfondie de vos attentes spécifiques, en analysant vos besoins en gestion téléphonique, gestion d'agenda, réponse aux e-mails, et bien plus encore.
Mise en place d'un système personnalisé
Une fois vos besoins identifiés, nous mettons en place un système de gestion sur mesure. Nos opérateurs sont formés pour suivre vos directives, assurant un service personnalisé et en adéquation avec vos attentes.
Suivi et transmission d'informations en temps réel
Chaque appel, e-mail ou rendez-vous est traité avec soin et les informations sont transmises de manière rapide et sécurisée. Vous êtes toujours informé en temps réel, et nous veillons à ce que chaque interaction soit fluide et professionnelle.
F.A.Q.
Vous des questions ?
Si notre F.A.Q. ne répond pas à vos questions n’hésitez pas à nous contacter.
Qu'est-ce que Multicall ?
Multicall est une entreprise spécialisée dans le télésecrétariat médical, offrant des services de gestion d'appels, d'agendas et de tâches administratives pour les professionnels de santé.
Quel est le temps de réponse moyen ?
Grâce à notre organisation interne, nous garantissons contractuellement un décroché en moyenne sous 30 secondes.
Qui répond au patient ?
Chez Multicall, nos secrétaires sont des secrétaires médicales diplômées. Elles comprennent parfaitement vos besoins et savent gérer les urgences selon vos instructions.
Pourquoi externaliser son secrétariat avec Multicall ?
- Gain de temps et d'efficacité
- Amélioration du service
- Réduction des coûts
- Disponibilité accrue
- Gestion optimale des imprévus
- Service personnalisé
J'emploie une secrétaire, suis-je quand même concerné par le télésecrétariat ?
Bien sûr, certains de nos clients ont opté pour Multicall pour tout ou une partie de leur « accueil téléphonique » en complément de leur secrétaire au cabinet. Nous sommes ouverts 70 heures par semaine ; votre secrétaire n’a pas la même amplitude de travail, bénéficie de vacances et peut s’absenter pour des raisons de maladie. C’est là que nous avons notre utilité !
En choisissant le transfert d’appels vers Multicall, votre secrétaire au cabinet devient une véritable assistante et peut accueillir sereinement vos patients.
Nos Prix